Reclamações na Black Friday 2019 já sobem 59%, diz Reclame Aqui

O site Reclame Aqui recebeu 3.538 reclamações sobre a Black Friday entre as 11h do dia 27 (quarta-feira) e as 6h desta sexta (29), um aumento de 59% ante o mesmo período de 2018, quando foram 2.224 queixas no mesmo período.

Leia também: Viagens, fast food, investimento, imóveis e celular, entre outros: veja 85 ofertas da Black Friday

O principal motivo das queixas é, como todos os anos, a propaganda enganosa, com 28,3% do volume.

Logo depois, aparecem os problemas na finalização da compra (10,69%) e, por conta das promoções antecipadas que algumas marcas proporcionaram, atraso na entrega aparece em terceiro lugar, com 9,3%.

Veja ranking das 10 empresas mais reclamadas até agora:

1.   KaBuM!:132

2. Saraiva – Loja Física e Online: 107

3.    Americanas.com:    98

4.    Adidas: 84

5.    Casas Bahia – Loja Online: 80

6.    Zee Dog: 80

7.    Netshoes: 66

8.    Magazine Luiza – Loja Online: 65

9.    Xtech Commerce: 65

10.  Lojas Renner: 59

As empresas citadas no balanço ainda não comentaram as informações do Reclame Aqui.

Produtos

Entre os produtos que mais geraram reclamações estão celulares (8,5%), tênis (6,7%), componentes, peças e acessórios (4,7%), cartões de crédito (3,9%) e perfumes (3,7%).