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Procon-SP notifica Magazine Luiza por promoção de cupons

Varejista promoveu uma oferta de 50 cupons de desconto de R$ 1 mil pelo aplicativo, mas gerou reclamações de consumidores, que lideraram o trending topics do Twitter nesta terça

Bárbara Leite

Publicado

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Magazine Luiza disponibilizou 50 cupons de R$ 1.000 nesta terça –Foto: Reprodução

O Procon-SP notificou nesta quarta-feira (8) a empresa Magazine Luiza (MGLU3) a dar esclarecimentos sobre a promoção de cupons de desconto divulgada via aplicativo.

A rede varejista foi um dos assuntos mais comentados nas redes sociais na terça (7) depois de anunciar 50 cupons de desconto de R$ 1.000. Muitos consumidores relataram que não conseguiram usar o benefício concedido no app da marca.

O Procon pede que a empresa informe a quantidade de cupons disponibilizados e comprove a utilização dos mesmos.

Leia também: Via Varejo x Magazine Luiza: qual ação se deu melhor em 2019

Também solicita informações sobre os produtos envolvidos na campanha e a forma de comercialização e divulgação, a extensão geográfica da campanha, os mecanismos que disponibilizou aos consumidores para controle e consulta dos cupons, acompanhamento do pedido e finalização da compra.

A Magazine Luiza ainda precisará explicar quais providências adotou diante da indisponibilidade do sistema para concluir o processo de compra. 

A empresa ainda não se manifestou sobre o tema.

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